語学留学 カウンセリング予約

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ご希望のカウンセリング時間を、第3希望までお選びください。また細かい希望時間をご希望の方は、ご要望欄へご入力いただきご相談ください。
※現在、新型コロナウイルス感染拡大の防止のため、ご来店での対応を一時中止しております。カウンセリングはお電話にて承ります。

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例:20XX年8月頃
研修の目的
ご要望など
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お問い合わせの回答について
* お問い合わせいただいた内容は、翌営業日中にご回答させていただきます。お急ぎの場合は、営業時間内(月~金 10:00-15:00)にお電話(03-6859-2941)にてお問い合わせください。
* 土日の場合は、翌週月曜日の回答とさせていただきます。
* 祝日の場合は、翌営業日とさせていただきます。
* 年末・年始やゴールデンウィーク等の休日期間中の受付分は、受付順に回答させていただきます。
* 当フォームはお問い合わせ用であり、送信後すぐに予約が確定するものではありません。弊社からの回答以降に改めてご案内させていただきます。

取扱営業所
業務範囲: 海外旅行・国内旅行
登録年月日: 1989年12月8日
名称: 株式会社エスティーエートラベル
電話番号: 03-6859-2941
FAX番号: 03-6859-2944
Email: wp@statravel.co.jp
所属旅行業協会: 一般社団法人日本旅行業協会
登録番号: 観光庁長官登録第937号
有効期限: 2018年12月8日~2023年12月7日
本社営業所: 〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-7-2 幡ヶ谷ニューセンタービル6階
営業日: 月~金曜日
営業時間: 10:00-15:00
休業日: 土日、祝日、年末年始
管理者対応時間: 上記営業日の営業時間内
総合旅行業務取扱管理者: 大山 修


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こちらよりご確認ください。

個人情報の取扱いへの同意
個人情報の取扱い同意書
私は、株式会社エスティーエートラベル(以下、「当社」といいます。)が行う私の個人情報の取得に関して、定められた下記の内容を理解し、同意致します。

1.個人情報の取得事業者及び個人情報保護管理者
株式会社エスティーエートラベル
東京都渋谷区幡ヶ谷2-7-2 幡ヶ谷ニューセンタービル6階  TEL:03-6859-2941
Mail:privacy@statravel.co.jp
個人情報保護責任者 兼 苦情相談窓口責任者:向田 敏史

2.個人情報の利用目的
当個人情報の利用は、取得目的の範囲内で具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。当個人情報の利用目的は以下の通りとなります。

1)渡航関連の情報
・お申込みいただいたご旅行において、運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されております。)の提供するサービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続き(以下「手配等」といいます。)に必要な範囲内で利用させていただきます。

2)お客様へのお申込みに対する回答・旅行案内・書類等の送付
・お申込み内容に関するご回答、ご連絡
・お客様の旅行スケジュールの送付のため
・お客様の旅行代金収受のため、また旅行代金の返金のため
・お客様の旅行代金の御見積りや御請求書送付のため

3)アンケート、キャンペーン、新しい旅行情報や商品、
特典サービスのご案内
・アンケート集計(年齢、渡航先、お住まいの住所など)
・応募者管理
・当選者への連絡、プレゼント等の送付
・その他、旅行情報、特典サービスのご案内 など

4)統計資料の作成
・当社業務に関する報告、連絡
・お客様のご予約傾向等の調査のため

5)その他
・当社がお客様の安全確保に必要と判断する場合

但し、次に示すいずれかに該当する場合は、本人の同意を得ることなく利用することがあります。
a) 法令に基づく場合
b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
c) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
d) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある時

3.個人情報の第三者への提供について
当個人情報は下記の要領に則り、第三者へ提供をいたします。
<旅行手続き>
・目的: お申込みいただきました旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領の手続きのため
・提供する個人情報の項目: 氏名、住所、パスポート番号、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号、搭乗される航空便名等
・提供の手段/方法: Web、電子メール、郵送、宅配便等
・提供先: 航空会社、宿泊施設、現地手配会社(ランドオペレーター)、現地旅行主催会社、送迎手配会社、空港内委託会社、各国大使館、パスポートセンター、査証取得代行会社、外貨両替銀行、海外電話会社、保険会社(東京海上日動火災保険株式会社、AIG損害保険株式会社)、国際学生証管理会社、国際青年証発行管理会社、ユースホステルカード発行管理会社、クラウドストレージ等
(尚、お申込み頂いたお客様の個人情報は、データ保管のためにクラウドストレージを使う際、海外のサーバに分散保存される場合があります。)
・個人情報取扱に関する提供先との契約
当社のセキュリティ及び機密保持基準に従って、提供先と機密保持契約を結んでおります。

<旅行代金のクレジットカード決済>
・目的: 旅行代金の決済のため
・提供する個人情報の項目: クレジットカード情報、生年月日。
・提供の手段/方法: 下記提供先の専用端末に当社担当者が入力します。
・提供先: クレジットカード決済代行会社(三菱UFJニコス株式会社、株式会社オリエントコーポレーション)
・個人情報取扱に関する提供先との契約: クレジットカード決済代行会社と業務契約を締結し機密保持契約を結んでおります。

※尚、メール、電話でのご旅行のお申込・変更の依頼を頂き、旅行代金の決済をクレジットカードにて決済希望されるお客様は、当社がご案内する決済会社のサイトに直接アクセスいただき、必要な情報をお客様ご自身で入力する方法で対応させていただきます。この際、当社がお客様のクレジットカードに関する情報を取得することはありません。

4.個人情報の委託について
当個人情報について、当社が個人情報保護管理体制が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託することがあります。

5.個人情報の開示等請求について
ご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、第三者への提供の停止に関する権利を保有しています(法令に定めがある場合を除く)。これらの権利行使については、当同意書「1.個人情報の取得事業者及び個人情報保護管理者」に記載の問合せ先にご請求ください。また、個人情報に関する苦情及び相談等についても同様の窓口になります。

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当社では、本人が認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。万一、上記のような個人情報の取得を行うときは、その旨を本人に通知し、同意を取った上で取得いたします。

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お客様が住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、あるいは身分証明等の個人情報を、当社のウェブサイト上もしくは機密保持契約を結んだ協力企業より提供された場合に、お客様の同意なしに第三者に開示することはありません。その情報は、営業活動や取引などの情報とともに、当社の厳格なセキュリティおよび個人情報保護管理基準に従って保持いたします。お客様本人の同意なく、当社および機密保持契約を結んだ協力企業以外にお客様の個人情報を開示することはありません。

万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合には、ただちに当事者へご連絡させていただき、安全の確保が保たれるまで当該サービスを一時停止いたします。また、当事者へご連絡がつき次第、速やかにホームページ等で一般に公開いたします。
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